Aide

Une question, un bug, une idée ? Écris à contact@kouizen.app. On répond sous 48 heures, souvent plus vite.

Comment importer une recette depuis TikTok ou Instagram ?

Sur la vidéo, touche Partager, puis choisis Kouizen. Si Kouizen n'apparaît pas, fais défiler les apps jusqu'à Plus et active-le. La fiche recette arrive dans l'app après quelques secondes. Tu peux aussi copier le lien de la vidéo ou d'une page de recette : dans l'onglet Recettes, touche +, puis Importer un lien ou un texte.

Pourquoi les quantités sont-elles pour une personne ?

Kouizen affiche toutes les recettes pour une personne. Sur la fiche, le bouton 👥 Pour ajoute des portions, et la liste de courses suit.

Où sont enregistrées mes recettes ?

Sur ton iPhone. Ton compte sert seulement à te connecter et à utiliser l'import par l'IA.

Comment récupérer ou supprimer mes données ?

Dans l'onglet Recettes, touche l'icône de profil en haut de l'écran pour ouvrir ton Compte :

• Exporter mes données te donne un fichier avec tout ce que Kouizen sait de toi ;
• Supprimer mon compte efface ton compte sur nos serveurs, retire l'accès de Kouizen à ton identifiant Apple et vide l'app sur ce téléphone.

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

L'abonnement passe par Apple. Sur ton iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Kouizen. Tu peux l'annuler à tout moment, il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Pour un remboursement, la demande se fait auprès d'Apple sur reportaproblem.apple.com.